Oceniamy, czy dokumenty nie zawierają postanowień, które mogą naruszać prawa konsumentów i narażać sklep na interwencję UOKiK.

Weryfikujemy zgodność z Dyrektywą Omnibus, w tym prawidłowość prezentacji cen historycznych przy promocjach.

Analizujemy, czy polityka sklepu spełnia wymogi ustawy o prawach konsumenta i czy klient otrzymuje komplet informacji o swoich uprawnieniach.

Sprawdzamy, czy ścieżka zakupowa dostarcza klientowi wszystkich informacji wymaganych prawem przed finalizacją zamówienia. Przepisy unijne wymagają, aby użytkownik finalizujący zamówienie miał jasność co do obowiązku zapłaty. Z tego powodu przycisk kończący transakcję nie może zawierać nieprecyzyjnych określeń.

• Sformułowania w rodzaju „Zamawiam”, „Dalej” czy „Potwierdzam” nie spełniają wymogu jednoznaczności.

• Zgodne z prawem są wyłącznie przyciski wskazujące wprost na obowiązek zapłaty, takie jak: „Zamawiam i płacę”, „Kupuję z obowiązkiem zapłaty”, „Potwierdzam zakup i płacę”.

Brak właściwej nazwy przycisku może skutkować tym, że umowa sprzedaży zostanie uznana za nieważną, a klient nie będzie zobowiązany do zapłaty.

Oceniamy poprawność treści dotyczących dostawy, płatności, odstąpienia od umowy, produktów cyfrowych, warunków korzystania i kontaktu.

Weryfikujemy politykę prywatności, banery cookies, podstawy przetwarzania danych oraz zgodność z zasadą rozliczalności.

Weryfikujemy zamieszczone checkboxy, ponieważ w trakcie składania zamówienia klient musi mieć możliwość wyrażenia niektórych zgód w sposób świadomy i aktywny.

Nieprawidłowe stosowanie checkboxów lub ich domyślne zaznaczanie może skutkować interwencją UODO lub UOKiK.

Analizujemy, czy wszystkie informacje są równie czytelne i dostępne w wersji mobilnej sklepu.