Regulamin sklepu internetowego w Estonii musi uwzględniać przepisy trzech podstawowych ustaw, które razem tworzą spójny system regulacyjny dla handlu online. Punktem wyjścia jest Tarbijakaitseseadus, czyli ustawa o ochronie konsumentów, która nakłada na przedsiębiorców ogólne obowiązki informacyjne, wymaga przejrzystości cen oraz zakazuje stosowania nieuczciwych praktyk handlowych. To właśnie ten akt wyznacza ramy przejrzystości i rzetelności relacji z klientem, a także zobowiązuje sprzedawcę do jasnego
i zrozumiałego informowania o prawie odstąpienia od umowy.

Kolejnym filarem jest Võlaõigusseadus (ustawa o prawie zobowiązań), w którym znajdują się szczegółowe rozwiązania implementujące dyrektywę 2011/83/UE. Ustawa ta reguluje praktyczne aspekty stosunków umownych, przyznając konsumentowi 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, ustanawiając co najmniej dwuletnią odpowiedzialność sprzedawcy za wady towaru oraz określając zasady procedury reklamacyjnej, w tym regułę, zgodnie z którą w przypadku ujawnienia się wady w ciągu pierwszych sześciu miesięcy od sprzedaży to na przedsiębiorcy spoczywa obowiązek wykazania, że towar był zgodny z umową.

Trzecią ustawą, bez której nie można prowadzić sprzedaży internetowej w Estonii, jest Infoühiskonna teenuste seadus, czyli ustawa o usługach społeczeństwa informacyjnego. Koncentruje się ona na wymogach techniczno-organizacyjnych e-handlu. Nakazuje przedsiębiorcy podanie pełnych danych identyfikacyjnych, w tym numeru rejestrowego firmy (Registrikood), określa zasady składania i potwierdzania zamówień w sklepie internetowym,
a także wprowadza obowiązek właściwego oznaczania treści reklamowych.

W praktyce powyższe akty prawne oznaczają, że estoński regulamin sklepu internetowego musi łączyć w sobie elementy transparentności przewidziane w Tarbijakaitseseadus, szczegółowe prawa konsumenta wynikające z Võlaõigusseadus oraz wymogi techniczno-formalne nałożone przez Infoühiskonna teenuste seadus. Dopiero takie kompleksowe podejście pozwala uznać dokument za zgodny z lokalnym prawem i skutecznie chroniący zarówno interesy konsumenta, jak i sprzedawcy.

Nadzór nad przestrzeganiem tych przepisów sprawuje Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA) pełniący podobną rolę do polskiego UOKiK. TTJA odpowiada funkcjonowanie rynku w Estonii, poprzez m.in. egzekwowanie przepisów estońskich aktów prawnych regulujących prawa konsumentów oraz zwalczanie nieuczciwych praktyk rynkowych. Nadzoruje on przestrzeganie przez przedsiębiorców przepisów związanych z handlem, w tym także e-handlem i ochroną praw konsumentów.