Szkolenie - dyrektywa Omnibus

Dyrektywa Omnibus – obowiązki i dobre praktyki dla e-sklepów

Dyrektywa Omnibus to istotny dla każdego sklepu internetowego akt prawny. Nowe przepisy dotyczą m.in. promocji cenowych, opinii konsumenckich, personalizacji cen oraz sprzedaży w internecie. W Polsce obowiązują już od 1 stycznia 2023 r., ale ich prawidłowe stosowanie nadal budzi wiele pytań – szczególnie wśród sprzedawców internetowych i marketerów.

Szkolenie pozwoli uporządkować wiedzę, omówi najczęstsze błędy i pokaże, jak zgodnie z prawem budować zaufanie konsumentów – i uniknąć wysokich kar od UOKiK.

Dla kogo jest to szkolenie?

Szkolenie dedykowane jest:

• właścicielom sklepów internetowych i platform sprzedażowych,

• pracownikom działów e-commerce, marketingu, sprzedaży i obsługi klienta,

• specjalistom ds. prawnych i compliance,

• wszystkim firmom, które komunikują promocje, zbierają opinie lub sprzedają online.

Czego się nauczysz?

• Co dokładnie zmienia Dyrektywa Omnibus i jakie obowiązki nakłada na sprzedawców,

• Jak prawidłowo prezentować obniżki cen (np. zasada "najniższa cena z 30 dni"),

• Jak interpretować obowiązki w kontekście kodów rabatowych, programów lojalnościowych, innych form promocji

• Jak legalnie zbierać i prezentować opinie konsumentów,

• Jakie są zasady informowania o personalizowanych cenach i rankingu produktów,

• Jak dostosować regulaminy i procesy sprzedażowe do nowych przepisów,

• Jakie sankcje grożą za naruszenie przepisów i jak ich uniknąć.

Dlaczego warto?

Dzięki szkoleniu dowiesz się, jak działać zgodnie z prawem i jednocześnie budować pozytywne doświadczenia zakupowe. Przejrzystość i zgodność z przepisami to dziś element przewagi konkurencyjnej. Maksymalny czas szkolenia to 2.5 godziny.