Wprowadzenie

Wprowadzenie produktów na rynek Unii Europejskiej pod własną marką, nawet gdy są wytwarzane przez zewnętrznego producenta spoza UE, nakłada na sprzedawcę pełen zakres obowiązków producenta wynikających z rozporządzenia GPSR.

W dobie dynamicznego rozwoju sprzedaży transgranicznej, coraz więcej przedsiębiorców decyduje się na sprowadzanie i oferowanie produktów produkowanych poza UE, lecz sygnowanych własną marką. Często sprzedawcy błędnie identyfikują swoją rolę jako wyłącznie importera lub dystrybutora, nie zdając sobie sprawy z konsekwencji prawnych, które niesie taki model działalności.

Opis przypadku

Jeden z naszych klientów, sprzedawca prowadzący sprzedaż internetową na kilku rynkach Unii Europejskiej oferował produkty wyprodukowane poza UE na własne zlecenie, a następnie oznaczał je swoim logo. Zakładał przy tym, że wszelkie wymogi dotyczące bezpieczeństwa produktów, kompletności instrukcji i dokumentacji technicznej spoczywają na zagranicznym wytwórcy. Nie weryfikował tych dokumentów ani nie opracował własnych informacji o bezpieczeństwie. Klient nie zadbał również o obowiązek przygotowania dokumentacji potwierdzającej bezpieczeństwo i wdrożenia procedur monitorowania produktu na rynku.

Sposób rozwiązania

Po analizie sytuacji uświadomiliśmy klientowi, że w świetle GPSR, jako podmiot zlecający produkcję i wprowadzający produkty na rynek pod własnym brandem, jest traktowany jako producent, a nie jedynie importer. W związku z tym musi spełnić pełen katalog obowiązków producenta - od zapewnienia zgodności produktu z wymaganiami bezpieczeństwa, przez przygotowanie i udostępnienie wymaganej dokumentacji technicznej oraz informacji dla konsumentów, aż po wdrożenie mechanizmów monitorowania i procedur wycofania produktu w razie stwierdzenia zagrożenia.

Przeprowadziliśmy szczegółowe szkolenie zespołu klienta z zakresu GPSR i wynikających z rozporządzenia obowiązków, jak również konsekwencji ich niewypełnienia. Następnie, współpracując z naszym zespołem inżynierów, opracowaliśmy komplet dokumentów bezpieczeństwa oraz instrukcji użytkowania. Dodatkowo przeprowadziliśmy audyt strony internetowej, skupiając się na poprawnym wdrożeniu wymogów GPSR w komunikacji z konsumentami oraz przygotowaliśmy szczegółowy raport z zaleceniami.

Efekty 

Po zakończeniu wdrożenia klient dysponował kompletem dokumentów wymaganych przez GPSR, zarówno w odniesieniu do oferowanych produktów, jak i obowiązków informacyjnych względem konsumentów. Uporządkowano proces monitorowania bezpieczeństwa produktów oraz przygotowano jasne procedury postępowania na wypadek ryzyka. Audyt strony internetowej pozwolił wyeliminować niezgodności w prezentacji produktów oraz wdrożyć rozwiązania spełniające wymogi rozporządzenia.

Podsumowanie

Przykład ten dowodzi, że sprzedawca oferujący produkty pod własną marką (dotyczy także sytuacji, gdy firma zleca produkcję, jak i zapropojektowanie produktu) jest w pełni odpowiedzialny za ich bezpieczeństwo i zgodność z wymogami unijnymi. Kluczowe jest nie tylko posiadanie wymaganych dokumentów, ale również ich wdrożenie w praktyce oraz regularny audyt. Odpowiednia świadomość roli i obowiązków sprzedawcy pozwala uniknąć poważnych konsekwencji prawnych oraz budować zaufanie klientów na wymagającym rynku UE.